年初以来,县公安局通过提供上门服务、提高办事效率等举措不断提升服务水平,为办事群众提供优质便民服务,进一步优化营商环境。
10月26日,当记者来到县车辆管理所时,大厅内办理业务的群众并不是很多。车主李永生跟大家一样在井然有序的排着队,由于担心办事的人多今天他早早就过来了,可让李永生没想到的是非但没怎么排队,车管所业务的办理速度和服务态度也让他非常满意。李永生告诉记者,他以前到县车辆管理所补驾驶证还得复印身份证,现在不需要了。再一个就是检车,以前得拿着本人行驶证、身份证,带着保险单到县车辆管理所换贴,因为城区到县车辆管理所比较远,所以比较麻烦,现在可以用12123APP在家办理了。
据了解,目前县车辆管理所18类车驾管业务都已实现一证即办,对服务事项能简则简、能放则放、能快则快,最大限度减材料、减环节,窗口业务办理时限压缩61%。同时,车管大厅还增设了绿色便民窗口,为老弱病残特殊人群提供优先办理业务,真正实现便民利民。县公安交警大队车辆管理所所长刘来春介绍,县公安交警大队车辆管理所将认真贯彻落实公安部十二项公安交管优化营商环境新措施,进一步推进群众办事不求人工作理念,着力为人民群众提供更优质高效服务。
与此同时,县公安局出入境管理大队在优化营商环境和办事不求人等方面,推出了帮助办、优先办、延时办、特急办等10项便民服务,同时为65周岁以上老人提供免费邮寄业务,并成立送证上门服务队,把证件送到身体不便或取证困难的群众家中。县出入境管理大队副大队长刘丽丽告诉记者,这些便民举措让群众有了更好办证体验和感受,县出入境管理大队将始终秉承出入有境,服务无境的理念,不断满足群众的新期盼、新要求,把真诚为民服务融入到日常工作中。
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